Россия в сетях креатива
|
-
Экспертом форума «Interra-2010» станет один из лучших мировых специалистов в области стратегического маркетинга, философ и полиглот ирландец Гарретт ДЖОНСТОН. О том, каким он видит маркетинг будущего, который преобразует всю экономику благодаря стремительно развивающемуся Интернету и поражающим воображение грядущим технологиям, он рассказал новосибирским журналистам на пресс-конференции в «Интерфаксе» вместе с управляющим партнёром агентства «Социальные сети» Денисом ТЕРЕХОВЫМ.
Сам себе производитель Темой разговора стал Интернет как площадка для реализации инноваций. По мнению Гарретта, продвижение инновационных идей в Интернете становится сегодня основным макро-трендом экономического развития, а сотворчество бизнеса и потребителей очень скоро должно превратиться в повседневную реальность для пользователей сети, когда каждый может зайти на сайты компаний-производителей и предложить свою идею. Это касается как глобальных рационализаторских идей, так и обычной одежды или обуви, которые можно будет моделировать по своему вкусу, заказывая определённый цвет, фасон, размер производителю непосредственно в сети, чтобы в итоге получить вещь «индпошива», а не ширпотреб. Кстати, Россия, по мнению ирландского эксперта, имеет большие шансы стать лидером по внедрению инновационных технологий. «Русская специфика — это макрокреативная концепция. Например, сила Китая — в исполнении на уровне производства идей других стран. Сам Китай не очень креативен. А Россия наоборот — очень сильна в идеях и слаба в их исполнении. Это означает, что в будущем Россия будет в более выгодном положении, чем Китай, хотя русским пока так не кажется. Помогать большим заводам и не помогать производителям софта неправильно. Русские придумывают свой, оригинальный подход к науке, широко подходят к решениям на стыке наук, видят комплексный подход во всём. Именно этим отличаются русские специалисты. Они не просто больше знают, они задают более умные вопросы.Именно русские придумали такую вещь, как трёхмерный принтер. Он может печатать вещи, трёхмерные объекты: велосипед, еду, даже искусственное человеческое сердце. И эти 3D-принтеры есть сейчас, но только на больших заводах. Но со временем они будут доступны всем. И когда у каждого дома будет стоять такой принтер, товар можно будет скачать, не выходя из дома. Значит, вся его ценность будет заключаться в дизайне, а не в средствах производства. А если люди будут дома иметь свои маленькие фабрики, то кому нужен Китай? Россия же со своими идеями и концепциями будет нужна миру всё больше и больше», — порадовал сибиряков знаменитый ирландец. Обратная связь Некоторые западные компании уже сейчас открывают профессиональные сайты, куда свои идеи может выложить каждый желающий. И на этом, по словам Джонстона, можно очень хорошо заработать, ведь большинству предприятий нужны инновации, свежие идеи для улучшения того, что они уже делают, или для того, чтобы начать делать что-то абсолютно новое. Раньше они опирались лишь на собственных сотрудников или ограниченный круг партнёров. Теперь ситуация кардинально меняется. «Например, в МТС, где я работал последнее время, больше двадцати тысяч сотрудников и больше ста миллионов клиентов, которые, кстати, будучи непосредственными потребителями услуг связи, лучше всех знают, какой сервис хотят получить от оператора. Поэтому для компании обратная связь и идеи клиентов едва ли не важнее, чем инициативы относительно немногочисленных сотрудников. А Интернет является соединительным звеном между тем, что есть, и тем, что должно быть или хотелось бы видеть в будущем. Доступ к высокоскоростному Интернету есть сегодня у миллиарда пользователей, и это означает, что миллионы людей, у которых есть интеллектуальный потенциал и интересные идеи, могут рассказать о них миру. Ещё один пример — огромная компания “Procter & Gamble”. Они уже несколько лет работают по такому принципу. У них есть портал, где можно не только узнать об их продуктах и услугах, но и предложить им свои идеи, и неплохо их продать. И так будет работать каждая компания. Здесь есть возможность найти свой контент, изучить вкус своих потребителей. В то же время публичное и массовое голосование за лучшую идею выявит не только вкусы толпы, но и даст толчок продвижению идей так называемого “среднего человека”, а это уже мегаизменения, сравнимые с изобретением электричества, например, только в сфере маркетинга», — считает Джонстон. Эпоха личных брендов Что касается авторских прав, о них новаторы-экспериментаторы чаще всего мало пекутся, но, в принципе, пока этот вопрос в глобальной сети остается открытым. И, возможно, решение будет найдено лишь тогда, когда каждый пользователь Интернета будет иметь свой индивидуальный бренд. Сегодня же каждый сайт предлагает изобретателям свои условия. В этой ситуации большую роль играет публичность демонстрации инноваций. Поэтому обычно, как только ты заходишь на сайт и регистрируешь свою идею, то как бы получаешь на неё авторские права, своего рода — виртуальное подтверждение авторства. Нужно ли бояться делиться информацией со всем миром, если она может принести хорошую прибыль? Вопрос не праздный. И ответ неоднозначный. Гарретт привёл в пример случай десятилетней давности, демонстрирующий потенциал Интернета. Один канадец купил шахты по добыче золота. Но, по мнению большинства специалистов, золота в них уже не осталось. Он же считал, что золото там всё-таки должно быть. Однако после покупки месторождения денег у него осталось мало, и проводить геологические исследования было не на что. Потом этот человек сделал то, что никто никогда не делал. Канадец опубликовал в Интернете все имевшиеся у него на тот момент геологические исследования и планы шахт, сказав, как в сказке: «Тому, кто мне поможет по этой информации найти золото, я дам большие деньги». В результате, применив свои знания и методику расчётов, месторасположение золота вычислил австралийский математик, увидевший это объявление в Интернете, и действительно получил за это большое денежное вознаграждение от благодарного канадца. Идею принятия в России закона о регистрации блогов как электронных СМИ ирландский гость назвал полным бредом. «СМИ должны иметь возможность говорить, что хотят, как хотят и кому хотят. В Ирландии нет никакой регистрации СМИ. Кому она нужна? Разве я должен регистрироваться, чтобы иметь право что-то сказать? У меня в любом случае есть это право. А иначе получается, что если я имею газету, и кому-то в правительстве моя газета не нравится, то они могут отказать мне в регистрации? Это же неправильно! Мне кажется, что регистрация СМИ за ненадобностью скоро исчезнет и в России», — сказал он. Денис Терехов добавил, что регистрировать интернетные СМИ всё равно, что пытаться приставить по милиционеру к каждому блоггеру. «Только в “Одноклассниках.ru” и “В Контакте” зарегистрировано более 100 миллионов аккаунтов. Это больше, чем всё население России. Кстати, недавно и Дмитрий Медведев завёл себе аккаунт в набирающей популярность сети — “Твиттер”, которая благодаря этому факту имеет шанс резко увеличить количество российских блоггеров (пока их около 100 тысяч). А что касается ответственности, безусловно, уже сегодня есть такие известные блоггеры, которые сами становятся источником — средством массовой информации. Но это вопрос не цензуры, а внутренней ответственности человека. Если он понимает, что популярен и известен, он должен думать о том, что пишет, о своём реноме и возможных последствиях своих слов», — подчеркнул Денис. Вообще, по общему мнению стратегических маркетологов, скоро наступит эпоха личных брендов, когда любой уважающий себя гражданин сможет сам себя презентовать в сети, находить клиентов, принимать заказы по своей специальности, выполнять их и получать деньги за работу, не выходя из дома. Это значит, что человек, закончивший университет, уже не будет иметь работодателя, но у него будет нескольких клиентов. Сегодня неким подобием можно считать уже существующий Facebook (крупнейшая социальная сеть, насчитывающая более 500 миллионов пользователей), но это пока лишь примитивная платформа для будущих личных брендов. Обойдёмся без парламентов Рассказывая журналистам о недавнем скандале, связанном с разоблачением коррумпированных членов ирландского парламента, Гарретт Джонстон пришёл к выводу, что самым компетентным, объективным и бескорыстным законодателем может быть только народ. Поэтому в будущем государства должны прийти к электронным референдумам по каждому вопросу, касающемуся установления или изменения законов стран или регионов. В результате, по его мнению, просто исчезнут парламенты, а значит, и коррумпированные депутаты. «Парламентская система законодательства существует потому, что раньше было слишком дорого и технически очень сложно спрашивать каждого гражданина о том или ином законе каждый день. Впрочем, такой опыт есть в Швейцарии, где около 10 процентов всех законов принимаются населением путём референдума. Если каждый получит биометрическую цифровую подпись и доступ в Интернет, то парламент станет не нужен. Можно будет спрашивать людей о том или ином законе, и получать одобрение в режиме реального времени. Кроме того, люди смогут собрать подписи через социальные сети на создание какого-то нового закона, а решение может быть принято в течение двух дней. Когда решение будет приниматься при участии народа, оно будет более качественным. Бренды централизованного правительства, надутых депутатов будут снижаться. А бренды индивидуальных людей — увеличиваться. Это станет настоящей технической и политической революцией как для Запада, так и для России», — уверяет эксперт инновационного форума. Изменится не только механизм управления страной. Принципиально иной станет философия бизнеса. Он, как и реклама товаров и услуг, станет более персонифицированным. «Сегодня реклама часто базируется на необоснованных заявлениях, а скоро нереальные достоинства продукта будут выясняться потребителем за минуту, и — “до свидания”. Это вынудит производителей доводить достоверную информацию о своём продукте до каждого потребителя, выясняя его предпочтения с помощью масштабных маркетинговых исследований. Мы будем жить в эпоху беспрецедентной власти индивидуальных людей. И это фантастика!» — считает Гарретт. Он уверен, что в ближайшем будущем начнётся более жёсткая конкуренция в бизнесе, чем сегодня, потому что большее количество компаний будут стараться продавать товары в индивидуальном порядке. Например, лет через пять вы приедете в Рим, где в витрине увидите красивые сандалии. Вы захотите их купить, но прежде сможете проверить в Интернете, например, с помощью мобильного телефона, где эти сандалии можно найти дешевле, во-первых, и добросовестный ли продавец владелец этого магазина, во-вторых. Дело в том, что и сегодня эта информация есть, пока она только нигде не собрана. И так во многих других случаях — появится возможность получить подсказку, где приобрести товар или услугу лучше, дешевле, проще, надежнее. Денис Терехов полностью поддержал своего коллегу, добавив, что большинство тенденций «интернетизации» общества можно увидеть уже сегодня. Если ещё три года назад такой должности, как блог-секретарь (специалист по интерактивному общению с посетителями сайта), вообще не существовало, то сейчас она есть чуть ли ни в каждой крупной российской компании. Перефразировав слова героя культового фильма, Денис предсказал Интернету большое будущее. «Не будет ни театра, ни кино, один сплошной Интернет. По одной простой причине: Интернет — это способ доставки контента (т.е. содержания). И поскольку уже сегодня каждый мнит себя журналистом или писателем, создавая в своём блоге личную газету, уровень и роль качественного контента со временем будет только возрастать. Ведь грамотно и доступно изложить свои мысли сегодня, к сожалению, умеет далеко не каждый. А значит, и профессионалы в этой сфере станут более востребованными», — пролил бальзам на журналистские души стратег социальных сетей. Гарретт ДЖОНСТОН — ирландец, имеет три гражданства, одно из них российское. Знает 11 языков, работал в 13 странах на пяти континентах. Окончил Дублинский Университет (экономика) и Колледж Тринити (международная торговля). С 1991-го по 2003 год работал на руководящих должностях в области маркетинга в ряде крупных международных корпораций. В 2003—2010 годах был генеральным директором по маркетингу в крупнейшем сотовом операторе Украины «Киевстар», после чего работал директором по стратегическому маркетингу ОАО «МТС». Денис ТЕРЕХОВ — создал два региональных информационных агентства, успешно работающих до сих пор: «Таймырский телеграф» (по заказу ГМК «Норильский никель») и «Норильские новости» (по заказу Администрации г. Норильска). С 2003-го по 2006 год руководил Службой общественных связей Политической партии «Союз правых сил». В 2007 году признан лучшим PR-специалистом по опросу журналистов, провёденному журналом «Русский репортёр». В 2008 году участвовал в создании Агентства «Социальные сети», заключившего несколько крупных системных корпоративных контрактов. Второй международный молодёжный форум «Interra-2010» пройдёт в Новосибирске 22—25 сентября. В его программе запланированы экспертный симпозиум «Инновации как фактор стратегии модернизации», Фестиваль науки и инноваций, саммит университетов ШОС, форсайт-проект «Человеческий капитал новой экономики Сибири» и другие мероприятия, интересные прежде всего для молодого поколения новаторов-рационализаторов. В форуме примут участие более двух тысяч человек, в том числе — более 200 экспертов. Ведомости-Новосибирск 15.07.2010
|
|
